CONDICIONES DE COMPRA Y PRIVACIDAD

Tu regalo, con claridad.

Versión comercial 2026-10-13. Los pedidos anteriores conservan sus condiciones, importes y vigencias registrados.

Compra y precio

El QR digital directo cuesta Bs 39.00 con la tarifa general vigente. Incluye carta, hasta cinco fotos, un audio opcional, tres diseños disponibles, enlace y QR descargable. La experiencia permanece disponible tres meses desde su publicación; conserva tus archivos originales.

En mostrador, la tarjeta requiere una venta registrada, ingreso comprobado por Dilo Bonito y el código privado entregado al comprador. Escanear una tarjeta sin venta no habilita la edición. No publiques tu código de activación.

El precio final de los arreglos incluye el producto, el delivery propio del aliado y la experiencia QR descrita. Lo verás antes de registrar la compra y quedará guardado en tu pedido. Las condiciones comerciales entre Dilo Bonito y cada aliado se acuerdan de forma privada. No se calcula una tarifa adicional por mapa, zona o distancia.

Pago y personalización

Primero registras el pedido y accedes al QR bancario autorizado para su importe. Adjuntar un comprobante no confirma el ingreso: un operador lo verifica contra el banco. Solo después se habilita la personalización; en mostrador también debes activar la tarjeta con el código privado.

Puedes comprar como invitado. El acceso al pedido depende de tu sesión y sus enlaces privados; consérvalos y no los publiques. Si pierdes el acceso, pide ayuda para revisar tu identidad. Las cuentas registradas tienen recuperación mediante revisión y enlace de un uso.

Las imágenes admiten JPG, PNG o WebP hasta 5 MB; el audio MP3, OGG o WAV hasta 10 MB. Debes contar con permiso para compartir todo el contenido. Los enlaces musicales HTTPS abren servicios externos. Publicar la carta y confirmar la entrega de flores son operaciones independientes.

Flores, cobertura y entrega

El aliado elabora y entrega con su logística propia. Revisa producto, variantes, cobertura declarada, dirección, teléfono y anticipación mínima. La fecha solicitada requiere aceptación del aliado. Si no puede atender la cobertura o disponibilidad, rechaza con motivo y el pedido pasa a reembolso pendiente.

El reporte de entrega del aliado no libera fondos por sí solo. La entrega se confirma por el comprador o por un operador tras revisar evidencia. Comunica cualquier incidencia desde la ficha del pedido.

Cancelaciones y devoluciones

Un pedido pagado y rechazado antes de iniciar el servicio pasa a revisión de devolución completa. El equipo realiza la devolución por el medio acordado y registra referencia y comprobante; un estado pendiente no significa que ya recibiste el dinero.

Si el arreglo ya está en preparación o entrega, o la experiencia digital ya fue publicada, el equipo revisará los servicios prestados y fondos liberados antes de acordar la solución. No se aplican devoluciones automáticas sobre saldos ya retirados. Si detectas un cobro duplicado o incorrecto, abre una incidencia con el comprobante.

Las reservas vencidas sin pago pueden anularse. Las tarjetas pagadas conservan su vínculo y pasan a revisión si la reserva vence; no se revenden automáticamente.

Datos y contenido privado

Dilo Bonito usa los datos necesarios para operar el pedido, comprobar cobros, entregar, atender incidencias y mantener sus registros comerciales. El aliado recibe los datos de entrega de sus propios pedidos; no recibe contraseñas ni acceso general a tus recuerdos privados.

Los archivos del editor y los comprobantes permanecen privados con acceso autorizado. El enlace de una historia publicada permite verla a quien lo tenga: compártelo únicamente con quienes elijas. Los datos bancarios de retiro se almacenan cifrados y su revisión se limita a administración financiera.

La PWA guarda únicamente recursos públicos de funcionamiento sin conexión. No almacena páginas de pedidos, comprobantes, contenido privado ni operaciones financieras para enviarlas después. Necesitas conexión para comprar, guardar o registrar pagos.

Los avisos por WhatsApp requieren tu consentimiento y una integración configurada. Mientras el servicio no esté conectado, la ficha del pedido y su historial son la referencia; no se prometen mensajes enviados.

Contacto y correcciones

Usa Ayuda y seguimiento para cambios, pérdida de acceso, incidencias o devolución. Una corrección de contenido publicado requiere revisión y mantiene el contrato y plazo original.